مطالعه تاثیر هوشمندی بازار و رابطه گرای بر عملکرد کسب وکاراز مسیر قابلیت های بازاریابی(مطالعه موردی بانک صادرات)

هدف از این پژوهش مطالعه تاثیر هوشمندی بازار و رابطه گرای بر عملکرد کسب وکار از مسیر قابلیتهای بازاریابی براساس مدل معادلات ساختاری در بانک صادرات شهر کرمانشاه می باشد. روش پژوهش با توجه به هدف، کاربردی و با توجه به نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی و تحلیل همبستگی است و به طور مشخص مبتنی بر مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار آموس می باشد. جامعه آماری پرسنل بانک صادرات شهر کرمانشاه می باشد که حجم جامعه آن 458 نفراست، روش نمونه گیری طبقه-بندی، حجم نمونه 210 نفر می باشد. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد که روایی صوری و محتوای آن به تأیید پنج تن از استادان دانشگاه رسید، پایایی کلی پرسشنامه 893/0 می باشد. یافته های این پژوهش بیانگر آن است که ضریب رگرسیون بین هوشمندی بازار و عملکرد (64/0) همچنین ضریب رگرسیونی ما بین رابطه گرایی و عملکرد در مدل نهایی(57/0 ) می باشد. در مدل مورد بررسی مقدارشاخص های برازش (973/00cfi= و 958/00nfi= و 1=ifi و 0006/0 = rmsea) نشان دهنده مناسب بودن مدل است. بنابراین پیشنهاد می شود از تحقیقات بازاریابی برای هوشمندی بازار و همچنین توسعه رابطه گرایی برای افزایش عملکرد کسب وکار استفاده شود.